「多くの企業が縮小を選択しており、それが彼らにとって正しい選択だったのかもしれない。私たちは別の道を選んだ。優れた製品を顧客の前に出し続ければ、彼らは財布を開き続けてくれるという信念を持っていた」
- 1955年2月24日～2011年10月5日
- アメリカ出身
- 起業家、実業家、工業デザイナー
- 個人用コンピュータであるMacintosh、iPhone、iPadなどの技術とデザインを高次元に融合させた革新的な製品を世に送り出し、またiPodとiTunes、iTunes Storeによって音楽業界に革命を起こした
英文
”A lot of companies have chosen to downsize, and maybe that was the right thing for them. We chose a different path. Our belief was that if we kept putting great products in front of customers, they would continue to open their wallets.”
日本語訳
「多くの企業が縮小を選択しており、それが彼らにとって正しい選択だったのかもしれない。私たちは別の道を選んだ。優れた製品を顧客の前に出し続ければ、彼らは財布を開き続けてくれるという信念を持っていた」
解説
ジョブズはこの言葉で、Appleの成長戦略の独自性を強調している。彼は、多くの企業がコスト削減やリストラによって短期的な財務改善を目指す中、Appleは縮小ではなく、優れた製品の提供を通じて成長を目指す道を選んだことを語っている。Appleは、顧客に価値のある製品を提供し続けることで、結果として顧客からの信頼と売上が継続的に得られると信じていた。
また、この信念は製品の品質と顧客満足度へのこだわりを表している。単なるコスト削減に頼るのではなく、優れた製品を開発し続けることで、ブランドの魅力と競争力を維持するという考えである。ジョブズは、Appleが目指すべきは顧客の満足を第一に考えた成長であり、これが長期的な成功と持続可能なビジネスモデルにつながると考えていた。
この戦略は現代のビジネスにも大きな示唆を与えている。縮小やコスト削減ではなく、革新と顧客満足を優先することで、企業は市場での地位を強化し、長期的な成長を実現できる。ジョブズの言葉は、企業が短期的な視点ではなく、顧客の価値を重視することで持続的な成功を築くことの重要性を教えている。
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