ピーター・ドラッカー

• 1909年11月19日～2005年11月11日（95歳没）
• オーストリア出身
• 経営学者、思想家、著述家、「現代経営学の父」

人物像と評価

ピーター・ドラッカー（Peter Drucker）は、オーストリア出身の経営学者であり、現代マネジメントの父と称される人物である。

企業を単なる利益追求の組織ではなく、社会的責任を持つ存在と捉え、経営者にとっての使命や従業員の意義を重視した。

特に「目標による管理（MBO）」や「知識労働者」という概念を提示し、20世紀後半の経営理論に革命をもたらした。

また、非営利組織や公共機関のマネジメントにも目を向け、経営学の枠を広げたことは大きな功績である。

一方で、その提言は理念的で実務に即しにくいと批判されることもあった。

しかし彼の思想は経営学のみならず社会学や経済思想にも影響を与え、今日に至るまで組織運営やリーダーシップの根幹をなす理論として高く評価され続けている。

名言

1. 「時間は最も希少な資源であり、それが管理されなければ他の何事も管理できない」
2. 「マーケティングの目的は、顧客を深く理解し、製品やサービスがその人にぴったり合い、自ら売れていくようにすること」
3. 「これから誕生しようとしている新しい産業は、情報とは無関係であると、確実に、あるいは90％の確率で言うことができる」
4. 「未来を予測する最良の方法は、それを創り出すことである」
5. 「約束と希望だけでは計画は生まれない。必要なのはコミットメントである」
6. 「分析の結果、ある人の優れた仕事が他者との協力を必要とする段階で繰り返し失敗するなら、それはおそらく礼節、つまりマナーの欠如を示している」
7. 「供給者、特に製造業者が市場において力を持つのは、顧客が持たず、持つこともできず、しかしブランドを信頼できるなら持つ必要もない製品やサービスに関する情報を彼らが有しているからである。これがブランドの収益性を説明している」
8. 「我々がマネジメントと呼んでいるものの多くは、人々が仕事をしにくくすることで成り立っている」
9. 「意思決定についての議論の多くは、意思決定を行うのは上級経営者だけであり、または上級経営者の決定だけが重要であると仮定している。これは危険な誤りである」
10. 「未来を予測しようとすることは、夜の田舎道をヘッドライトなしで、しかも後ろの窓から見ながら運転するようなものだ」
11. 「企業文化は国の文化のようなものである。決して変えようとしてはならない。その代わりに、今あるものを活かして働くべきである」
12. 「ほとんどすべての人をボランティアとして扱わなければならないという事実を受け入れよ」
13. 「効果的なリーダーシップとは演説をすることでも、人に好かれることでもない。リーダーシップは資質ではなく成果によって定義される」
14. 「経営に天才や超人を必要とするような組織は決して存続できない。普通の人間からなるリーダーシップの下でもやっていけるように組織は構築されなければならない」
15. 「経営者は、重要な職務において成果を上げない人物を容認しない義務を、組織と同僚に対して負っている」
16. 「ビジネスとは簡単に定義できる――それは他人のお金である」
17. 「コンピュータは間抜けである」
18. 「事務員の雇用を減らすためにコンピュータを導入した企業で、その期待を実現できたところはほとんどない……今では、彼らはより多く、しかもより高給の事務員を必要としている。ただし彼らを『オペレーター』や『プログラマー』と呼んでいるにすぎない」
19. 「我々がマネジメントと呼んでいるものの大半は、人々が仕事をやり遂げるのを難しくしている」
20. 「起業家は常に変化を探し、それに応じ、それを機会として活用する」
21. 「地位は特権や権力を与えるものではない。それが課すのは責任である」
22. 「イノベーションは起業家精神の固有の道具である。それは資源に新たな富を生み出す能力を与える行為である」
23. 「コミュニケーションにおいて最も重要なことは、語られなかったことを聞き取ることである」
24. 「意思決定の結果を期待と照らし合わせて確認することは、経営者に自らの強み、改善が必要な点、そして知識や情報が不足している領域を示してくれる」
25. 「自分の幸福など気にするな、義務を果たせ」
26. 「マネジメントとは物事を正しく行うことであり、リーダーシップとは正しいことを行うことである」
27. 「未来について私たちが唯一知っているのは、それが現在とは異なるということだ」
28. 「良い意思決定を行うことは、あらゆる階層において不可欠なスキルである」
29. 「知識は常に改善され、問い直され、拡大されなければならない。さもなければ消えてしまう」
30. 「マネージャーは、知識の応用と成果に対して責任を負う」
31. 「ある科目が完全に時代遅れになったとき、私たちはそれを必修科目にする」
32. 「コンサルタントとしての私の最大の強みは、無知であること、そしていくつかの質問をすることだ」
33. 「今日、知識は力を持つ。それは機会と前進への扉を支配する」
34. 「リスクを取らない人も、だいたい年に二つ大きな過ちを犯す。リスクを取る人も、だいたい年に二つ大きな過ちを犯す」
35. 「マナーは組織の潤滑油である。接触する二つの動体が摩擦を生むのは自然の法則であり、これは無生物に限らず人間にも当てはまる」
36. 「効率とは物事を正しく行うことであり、効果性とは正しいことを行うことである」
37. 「計画は、すぐに厳しい実行へと落とし込まれなければ、単なる善意にすぎない」
38. 「企業の目的は、顧客を創造することである」
39. 「本来やるべきでないことを効率的に行うほど無駄なことはない」
40. 「目標による管理は有効である――ただし目標が明確であればの話だ。だが、九割の場合その目標は明確ではない」
41. 「学習とは、変化に遅れずついていくための生涯にわたるプロセスであるという事実を、私たちは今や受け入れている。そして最も差し迫った課題は、人々に学び方を教えることである」
42. 「新しい情報技術……インターネットや電子メール……は、通信にかかる物理的なコストを事実上ほとんど消滅させた」
43. 「何かを生産する最も効率的な方法は、その製品を生み出すために必要な活動をできる限り一つのマネジメントの下に統合することである」
44. 「教育は、人間の主要な職業の中で唯一、平均的な人を有能かつ成果を上げられるようにする道具をまだ開発していない分野である。教育において私たちは、生まれつき教える術を知っている『天性の教師』に依存している」
45. 「効果的な行動の後には静かな省察を伴わせよ。その省察から、さらに効果的な行動が生まれる」
46. 「仕事の生産性は労働者の責任ではなく、マネージャーの責任である」