「今日では多くの人がオンラインで売買しようとして情報を得るが、いざクレジットカードを入力する段になると、それが漏れるかもしれないことや自分にどのような影響があるかを考えて二の足を踏むと思う」
- 1955年10月28日～
- アメリカ合衆国出身
- 実業家、ソフトウェア開発者、慈善家
マイクロソフト社を創業し、パーソナルコンピューターの普及を牽引した。世界有数の富豪となった後は、ビル＆メリンダ・ゲイツ財団を通じて医療・教育・貧困問題に取り組み、グローバルな社会貢献活動を展開している。現代テクノロジーと慈善事業を象徴する存在である。
英文
“Oh, I think there are a lot of people who would be buying and selling online today that go up there and they get the information, but then when it comes time to type in their credit card they think twice because they’re not sure about how that might get out and what that might mean for them.”
日本語訳
「今日では多くの人がオンラインで売買しようとして情報を得るが、いざクレジットカードを入力する段になると、それが漏れるかもしれないことや自分にどのような影響があるかを考えて二の足を踏むと思う」
解説
この言葉は、ビル・ゲイツがオンライン取引における消費者の不安心理を述べたものである。彼は、インターネットを利用して商品や情報を探す人は多いものの、個人情報漏洩のリスクへの懸念が、最終的な購買行動を妨げる大きな要因になっていると指摘している。ここでは、信頼性と安全性が電子商取引に不可欠であるという認識が示されている。
1990年代後半から2000年代初頭、オンラインショッピングは急速に普及し始めたが、同時にクレジットカード情報の盗難や詐欺が社会問題化していた。このため、サイトの安全性やデータ暗号化技術の発展が求められた。ゲイツの言葉は、インターネットビジネスにおいて顧客の信頼を確保するための技術的・制度的基盤の整備が必須であることを早い段階で指摘していたことを物語っている。
現代では、SSL通信、二段階認証、セキュリティ認証マークなどの導入が進み、以前より安全に取引できる環境が整っている。しかし、サイバー攻撃のリスクは依然として存在するため、ゲイツのこの言葉は今なお、オンラインサービスにおけるセキュリティとユーザー信頼の重要性を考える上で示唆に富んでいる。
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