「ほとんどすべての人をボランティアとして扱わなければならないという事実を受け入れよ」

• 1909年11月19日～2005年11月11日（95歳没）
• オーストリア出身
• 経営学者、思想家、著述家、「現代経営学の父」

英文

”Accept the fact that we have to treat almost anybody as a volunteer.”

日本語訳

「ほとんどすべての人をボランティアとして扱わなければならないという事実を受け入れよ」

解説

この言葉は、現代組織における人材の在り方を示している。ドラッカーは、従業員であっても単なる命令で動く存在ではなく、自発的に力を発揮してもらわなければ成果は得られないと考えた。つまり、給与を支払っているからといって、必ずしも主体的に働いてくれるわけではない。したがって、上司や経営者は従業員を「志願して力を貸してくれる存在」として尊重し、動機づけや信頼関係の構築に努める必要がある。

背景には、知識労働の時代という文脈がある。工場労働が中心だった時代には、上からの指示で一定の成果が出せたが、知識労働者においては自律性が不可欠である。専門知識を持つ人材は、命令ではなく納得や共感を通じて動くため、まるでボランティアを率いるかのような姿勢が求められる。

現代においてもこの言葉は示唆的である。特にクリエイティブ産業やIT分野では、モチベーションと主体性を重んじるマネジメントが不可欠である。従業員やチームメンバーを強制するのではなく、あたかもボランティアを迎えるように尊重し、やりがいや使命感を共有することが、成果を引き出す鍵となる。ドラッカーのこの洞察は、今日の人材マネジメントの核心を突いている。

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