「ソフトウェアの革新は、ほぼ他のすべての革新と同様に、他者と協力しアイデアを共有する能力、顧客と向き合って話し、フィードバックを得てニーズを理解する能力を必要とする」
- 1955年10月28日～
- アメリカ合衆国出身
- 実業家、ソフトウェア開発者、慈善家
マイクロソフト社を創業し、パーソナルコンピューターの普及を牽引した。世界有数の富豪となった後は、ビル＆メリンダ・ゲイツ財団を通じて医療・教育・貧困問題に取り組み、グローバルな社会貢献活動を展開している。現代テクノロジーと慈善事業を象徴する存在である。
英文
“Software innovation, like almost every other kind of innovation, requires the ability to collaborate and share ideas with other people, and to sit down and talk with customers and get their feedback and understand their needs.”
日本語訳
「ソフトウェアの革新は、ほぼ他のすべての革新と同様に、他者と協力しアイデアを共有する能力、顧客と向き合って話し、フィードバックを得てニーズを理解する能力を必要とする」
解説
この言葉は、ソフトウェア開発における革新が個人の才能だけで成り立つものではなく、他者との協働と対話を通じて初めて実現することを強調している。ビル・ゲイツは、技術者同士のアイデア交換や、顧客との直接対話によるニーズの把握が、優れたソフトウェアを生み出すために不可欠であると述べている。孤立した発想ではなく、広く開かれたコミュニケーションが革新の原動力となるという認識が表れている。
この発言の背景には、マイクロソフトが成長する過程で重視してきたユーザー中心の開発哲学がある。ゲイツは、市場の声を直接聞き、実際の使用者が求める機能や体験に応じてソフトウェアを進化させることが、競争優位を築くうえで欠かせないと考えていた。テクノロジーは自己完結的なものではなく、常に社会との対話の中で磨かれるべきだという思想がここに表れている。
現代においても、ユーザーエクスペリエンス（UX）の重要性やアジャイル開発の普及は、この考え方の延長線上にある。この名言は、優れた技術革新とは、他者との協力と顧客理解によって支えられるものであり、それなしには真の進歩は生まれないという普遍的な真理を力強く示している。
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